🤝🏻

Ищу новые возможности применить свой опыт в маркетинге, развитии продаж и клиентского сервиса, прежде всего в сфере автобизнеса (B2C). Моя сила — в практической работе "на земле", направленной на измеримый результат. Коротко о ключевых достижениях и компетенциях:

🔹 Основной опыт и достижения (на примере "Авто-Моторс"): Рост продаж и выручки: Активное участие в команде, которая обеспечила рост выручки компании на 15% за период моей работы. Личный вклад в увеличение среднего чека на 25% через эффективное взаимодействие с клиентами и грамотное предложение допуслуг. Управление воронкой продаж: Практическая работа на всех этапах: от привлечения первичного интереса (холодные звонки, прием входящих заявок) до консультации, презентации автомобилей, тест-драйвов и закрытия сделок. Развитие клиентского опыта (CX): Непосредственная работа с клиентами, выявление их потребностей, построение доверительных отношений. Успешная работа с возражениями и повышение лояльности. Маркетинг и продвижение: Управление и оптимизация рекламного бюджета. Разработка и реализация промо-акций, мероприятий для стимулирования продаж (выставки, презентации новых моделей). Работа с онлайн-присутствием: обновление информации на сайте, взаимодействие с площадками (например, Auto.ru), мониторинг отзывов. Анализ эффективности маркетинговых каналов. Управление командой: Опыт управления отделом (постановка задач, контроль выполнения, мотивация, обучение новичков). Администрирование продаж: Ведение клиентской базы (CRM), подготовка договоров, отчетности по продажам, работа с первичной документацией.

🔹 Ключевые Навыки (Hard Skills):

Управление рекламным бюджетом (онлайн/оффлайн) Digital-маркетинг (SMM, контекстная реклама - управление подрядчиками/понимание метрик) Работа с CRM-системами, 1С (для документооборота) Работа в графических редакторах (Photoshop, illustrator, figma) Анализ рекламных активностей, подготовка отчетности

🔹 Сильные Стороны (Soft Skills): Клиентоориентированность: Искренний интерес к потребностям клиента, умение выстроить долгосрочные отношения. Коммуникация и переговоры: Убедительность, четкая речь, умение слушать и находить взаимовыгодные решения. Нацеленность на результат: Постоянный поиск возможностей для роста продаж и улучшения показателей. Организованность и мультизадачность: Эффективное планирование рабочего дня, управление большим потоком задач и клиентов. Лидерство и наставничество: Способность вдохновить команду, передать знания и опыт. Стрессоустойчивость: Работа в условиях высокой динамики и ответственности.

🔹 Что я привношу: Практический опыт "изнутри" в B2С и понимание его специфики. Доказанный вклад в рост ключевых метрик (выручка, средний чек). Комплексный подход: Вижу связь между маркетингом, продажами и сервисом для достижения общего результата. Энергию, инициативность и ответственность за порученный участок работы.

Рассматриваю проекты с возможностью влиять на маркетинг и продажи, также готова рассмотреть варианты по управлению проектами, бренд-менеджментом и выведением продукта на рынок.

Открыта к интересным предложениям! Буду рада новым знакомствам и возможностям внести вклад в успех вашей компании.

#Маркетинг #Автобизнес #Автодилер #Продажи #УправлениеПродажами #B2C #КлиентскийОпыт #CX #РуководительОтделаПродаж #Маркетолог #РозничныеПродажи #PerformanceMarketing #Сетка #ИщуРаботу #Вакансии