Кто самые преданные фанаты ваших рассылок? Ответ вам не понравится, но даёт повод проанализировать сегменты и письма.
Итак, рейтинг.
1. Самые большие поклонники - это конкуренты и СМИ. Именно они всегда открывают и читают ваши письма и сообщения. И ничего не покупают.
Сделать с этим ничего нельзя. Точнее, можно делать то же самое. Конкурентный анализ всегда кстати.
2. Любители бесплатного. Подарок, розыгрыш, полезный материал - это всегда хорошо работает. Люди читают, переходят, подписываются, скачивают и уходят.
3. Те, кто не понимает, как подписался.
Звучит удивительно, но таких реально много. Все были в такой ситуации 😁
Что-то нажал, что-то скачал, где-то не убрал галочку, на что-то согласился - и попал в базу.
4. Те, кто действительно хочет вас читать. Их гораздо, гораздо меньше.
Звучит не очень радостно, правда? Но правда в том, что это нормально! Так у всех.
Конверсия у рассылок очень низкая! Даже у хорошей рассылки - около 1%. Гораздо меньше, чем у рекламы.
Но зато у рассылки есть свои значимые плюсы!
▫️Во-первых, почтовые рассылки и мессенджер-маркетинг сильно дешевле, чем любой платный трафик.
Из расходов: в основном, время маркетолога + подписка на сервис рассылок.
▫️Во-вторых, когда вы получаете базу контактов, с ней можно работать очень долго!
Прогревать, продавать, возвращать, напоминать, обновлять, дополнять.
Только не дайте базе "заснуть". Сегментация и персонализация в помощь.
Работа с базой - благодарный труд, если вложить в это хоть немного времени, а не рассылать любые письма по "общему" сегменту. Вас просто перестанут читать, даже те, кто этого очень хотел.
Поэтому:
- собирайте базу из разных источников
- сегментируйте ее
- делайте персонализированные рассылки
- не навязывайтесь, не спамьте - будьте интересны и полезны
- обновляйте список
- безжалостно вычищайте неактивные контакты
- всегда запрашивайте согласие на отправку писем/сообщений
- поддерживайте постоянный контакт
- не повторяйтесь, пишите по делу
- следите за метриками
И вы получите возможность делать много касаний с аудиторией почти бесплатно.