☕️ Кофемашина

В небольших командах и компактных офисах ощущение "мне не всё равно" появляется естественным образом. Если его нет - такая организация долго не протянет. Именно поэтому многим так нравится работать в стартапах, несмотря на нестабильный доход, удалённое расположение офиса, постоянные переработки и отсутствие привычных корпоративных бонусов.

Если вам довелось работать в стартапе или в уютной компании, где ещё жив дух стартапа - вы поймёте, о чём речь: о таких периодах вспоминаешь с лёгкой ностальгией.

Там, где в культуре заложено "мне не всё равно", сотрудники не ограничиваются своими должностными обязанностями. Они охотно интересуются смежными задачами, подключаются к другим процессам и считают такую помощь естественным поведением.

Такой подход касается и мелочей повседневной жизни. Если кто-то заметит, что в кофемашине забился фильтр, закончился кофе или нет молока - он не станет ждать, пока этим займётся кто-то другой. Он сам устранит проблему, поменяет фильтр, досыпает зёрна и приготовит кофе.

Но затем компания расширяется, появляются новые сотрудники. И в какой-то момент кто-то подходит к кофемашине, видит, что та требует дозаправки. Он разворачивается и просто уходит. И то же самое отношение он транслирует на свою работу, в свою повседневную деятельность.

Если его спросить, почему он не решил проблему, он искренне удивится: "А почему я должен? Я ведь менеджер, а не техник". По формальным критериям он прав. Но наблюдать такие перемены в компании всё равно печально.

📖 @pmbbk / #idea