Ред-флаг это хорошо 🚩🚩🚩 У нас на еженедельном внутреннем совещании наши маркетологи отчитываются по определенному плану, это:

– выполняется ли план по лидам или смарт-цель; – какая вовлеченность по контенту за неделю (упала/выросла); – расходы на проекте (планово ли идет расход на РК? Есть ли бюджет?).\

Это позволяет нам контролировать ключевые вехи на проектах и оперативно вмешиваться, если мы видим, что цифры начали падать или резко изменяться. Все на цифрах, без ощущений.

Мы, когда этот скрипт внедрили, увидели, насколько увеличилась вовлеченность команды в проект. Это классно.

Но затем, то ли взгляд начал замыливаться, то ли что, но результаты не всегда улучшались. И все слишком позитивно на совещаниях стало. Это, кстати, сигнал для управленца. Не может быть всегда хорошо. Мы начали раскапывать эту историю, и проблема оказалась в коммуникациях между отделом маркетинга и другими отделами. Например, где-то задачу не доделали или отчет правильный не предоставили и подобная мука. А это дико влияет на KPI.

И теперь к плану на обсуждение добавился новый пункт – ред-флаг. Маркетологу необходимо подсветить один-два момента в работе, которые необходимо исправить оперативно, чтобы выполнить смарт-цель.

Сегодня как раз послушал на совещании, и открылось много всего, что можно и нужно докручивать в процессах. Обожаю такое.