Завышенные ожидания: как агентству приводить к знаменателю

Посмотрел “Материалистов” (“Materialists”). [На русский язык переводят «Материалистка»]. Узнал будни кадрового агентства. Как брачный агент борется с иллюзиями, так и мы боремся за адекватность.

Нашел в рассуждениях главной героини, брачного агента, много общего с циничным мыслями рекрутера 😀.

Ее основная работа — борьба с возражениями и завышенными ожиданиями.

Клиенты торгуются за требования к потенциальному партнеру: на пару лет моложе, на десять сантиметров выше или на несколько тысяч богаче.

И эти требования не всегда оправданы.

В треугольнике «заказчик — агентство — кандидат» тоже не всегда царит любовь.

Нам тоже приходится иногда «выгрызать» у заказчика настоящие, а не формальные требования, вытягивать истинные потребности соискателя.

В вечном поиске идеального мэтча разрушать неоправданные ожидания и иллюзорные представления, надуманные шаблоны.

И 39 лет — это до 40, наличие ребенка — счастье, а не угроза. Стабильные 100 два раза с месяц без задержек лучше, чем «от 120», но каждый раз на усмотрение шефа и удаленка — это не не всегда и не для всех лучший формат.

Это часть нашей работы — сглаживать углы, находить общее, подсвечивать важное.

Главное, чтобы была обратная связь от обеих сторон, чтоб не держали «глухую оборону» — ни кандидат, ни заказчик. Тогда будет и мэтч и единороги и добавленная стоимость и доверие.

Как агентству бороться с завышенными ожиданиями, примеры:

1️⃣ «Переводчик с языка хотелок»

❇️ Для заказчика: «Вы требуете «без детей». Это страх частых больничных? Если так — кандидат с няней подойдет?».

✳️ Для кандидата: «Вы хотите «только удаленку». Это потому, что офис далеко? Или нужен гибкий график? Если второе — гибрид с 2 днями дома решит вопрос?».

☄️ Суть: спрашивать «Почему?» до тех пор, пока не доберетесь до корневой потребности.

2️⃣ «Весы реализма»

↳ Берете 3 ключевых требования стороны (например, от заказчика: ЗП, опыт, навык).

↳ Показываете рыночные данные: «Хотите 5 лет опыта за 100К? Но рынок платит 150К. Варианты: снижаем опыт до 3 лет или поднимаем бюджет»

☄️ Инструменты: открытые зарплатные обзоры (HH, TalentTech), аналогичные вакансии конкурентов

3️⃣ «Торг на берегу»

↳ Перед стартом поиска согласуйте с клиентом и кандидатом: 🔹2 non-negotiable пункта (например, для заказчика — ЗП вилка, для кандидата — формат работы). 🔹3 гибких параметра (например, «готов рассмотреть смежную отрасль», «допускает сертификат вместо диплома»).

4️⃣ «Примерка»

↳ После 5-7 «завернутых» резюме проводите сессию обратной связи: «Кандидаты с вашими условиями отклоняют офферы. Основная причина — соцпакет. Давайте обсудим пакет или пересмотрим бюджет».

☄️ Важно: говорить на языке потерь («Мы потеряли 3 недели на поиски») или возможностей («Если предложить 1 день в неделю в удаленном формате, это увеличит количество откликов на 50%»).

5️⃣ «Стоп-кран»

↳ Если сторона упорствует в неадеквате вежливо приостанавливайте поиск: 🔹«Будем рады помочь, когда требования станут рыночными». 🔹«За 4 недели — ни одного отклика. Рынок ответил. Нужно менять условия — или поиск затянется на неопределенное время».

Идеальный мэтч рождается не из шаблонов, а из готовности услышать реальность. Роль агентства — не продать мечту, а найти точку соприкосновения «хочу» и «может».

Нужен «единорог», а его все нет? Пришлите вакансию → напишу в ответ, где ваши условия расходятся с рынком. Спойлер: это всегда про деньги или амбиции.

#рекрутмент #кадровоеагентство #кадрырешают #match #handshunter #materialists #ЗавышенныеОжидания

Завышенные ожидания: как агентству приводить к знаменателю | Сетка — социальная сеть от hh.ru