Я работала в розничной сети по продаже плитки, сантехники и напольных покрытий. Мне нравится помогать людям воплощать их мечты о доме в реальность. Это не только подбор материалов, коммерческие предложения и просчеты, но так же помощь клиенту на всех этапах продаж и ремонта, с объяснением предложенного выбора, сроках эксплуатации, иногда технических характеристик. Всю отчетность салона, заказы по хоз товарам, средства для клининга, я вела сама и отправляла в срок руководителям. Так же я следила за состоянием салона: ремонт, охрана, инвентаризация, согласование выставки и замена боксов, подбор для них плитки и сантехники. За время моей работы в этом салоне я увеличила поток продаж и количество возвращающихся покупателей. Уменьшился процент возвратов и претензий. Если и были какие-то рекламации, то они проходили тихо-мирно, без лишних нервов и напуганных глаз покупателя. Мне кажется, что любая работа приносит удовольствие, когда она тебе нравится, когда тебя увлекает процесс и результат. Когда ты знаешь, что можешь решить даже самые сложные ситуации. Здорово, если у тебя есть сильная команда, где вы все друг другу помогаете и поддерживаете! Работа с людьми в сфере услуг - это всегда интересно и увлекательно!
Менеджер по работе с клиентами
· 29.07.2025 · ред.резюме
0 комментов