Иногда у меня складывается ощущение, что многие бизнесы работают по такому принципу. Здесь речь идет о том, какие отношения выстраивает бизнес со своими клиентами. У меня до сих пор вызывает шок, когда бизнес может не отвечать неделю, грубить в переписках, забывать про клиента и т.д.!!!! В голове сразу два вопроса «Вам не нужны клиенты и деньги?» и «Их бизнес реально работает, даже при таком отношении к людям?»

В общем, к чему это я, грамотная, вежливая и честная коммуникация - это по факту бесплатный способ привлечения клиентов. Поэтому, собственникам и управленцам очень важно периодически обращать внимание на то, как общаются их сотрудники!