🐒 Junior-менеджер продукта с 1,5-годовым опытом работы UX-исследователем и сильной экспертизой в визуализации процессов. Специализируюсь на исследованиях пользовательского опыта и построении customer journey maps (CJM): проводил интервью и юзабилити-тестирование, оформлял карты пути клиента и диаграммы пользовательских сценариев. Выстраивал ключевые метрики (AARRR), рассчитывал ёмкость рынков (TAM/SAM/SOM) и применял методологию JTBD для валидации гипотез, планировал MVP-roadmap в Figma. Использую Kanban и Agile, работаю с Bitrix, Miro и MS Office. Заканчиваю курс «Продакт-менеджер с нуля» от Яндекс.Практикума.

Реальный кейс: в e-commerce проекте оптимизировал процесс регистрации и оформления заказа: провёл CJM-анализ и юзабилити-сессии, предложил упрощённый интерфейс и новую схему сбора отзывов, что привело к снижению доли незавершённых покупок на 25%