Привет из раскаленной Москвы🫠

Сегодня читал канал «Стартаперная» — и зацепился за одну статью про Community-Led Growth.☕️ Тема, вроде бы, не новая, но захотелось покопать глубже и понять, как это реально работает📕

Если коротко: Есть три подхода к росту продукта. 🟣Sales-led — когда продукт продаёт отдел продаж. 🟡Product-led — когда продукт сам себя продаёт (пробный доступ, фриал, онбординг). 🔵А есть Community-led — когда продукт растёт за счёт людей, которые им пользуются, общаются, делятся опытом, помогают другим и вовлекают новых.

Вот последний подход, становится всё актуальнее. Кстати в B2C такой подход давно живёт — особенно с приходом Telegram. Люди обсуждают продукты, делятся советами, рекомендуют, создают целые комьюните . Иногда даже устраивают срач по продукте — но это тоже работает.😊 А вот в B2B пока только начинают осознавать, что вообще такое комьюнити, и как оно может помочь.

Короче, решил капнуть, как запустить и что можно с такого подхода получить👇 1️⃣ Найди 5–10 человек, которым реально не всё равно. Они уже пользуются твоим продуктом или решают ту же задачу. Их называют heavy adopters. 2️⃣ Создай для них чат. Telegram, Slack — неважно. Главное, чтобы удобно и по делу. 3️⃣ Закинь туда пару вопросов: что непонятно, чего не хватает, как они это сейчас решают. Люди начнут делиться. Слушай. Записывай. Отвечай. 4️⃣ Дальше — предложи им звать своих. Тех, кто сталкивается с похожими задачами. Пусть это будет «клуб по интересам», а не просто «поддержка 2.0». 5️⃣ Подкидывай туда гайды, инсайды, заметки из-под капота продукта. Всё, что делает их опыт ценнее. Тогда они начнут оставаться и вовлекаться. 6️⃣ Со временем появятся те, кто и другим начнёт помогать, и фичи предлагать, и продукт защищать, даже когда ты молчишь. Вот тогда начинается настоящий CLG.

Конечно ракета не улетит в космос сразу, но прогрев уже пойдет хороший🙂 А ну и конечно не забивать болт на коммуникацию, иначе она быстро затухает и повторить такой фокус будет сложно😕

Вот кстати примеры известных продуктов с совмещением Community-Led Growth подходом и другими👇 🔘Notion — вырос на шаблонах от пользователей. 🔘Duolingo — где мемы, мотивация и комьюнити стали частью продукта. 🔘ПравоТех — аудитория юристов на одном тг канале/группе для общения здесь и сейчас

По этому подход можно применить в совокупен с другими подходами и тем самым расширить возможности продукта⭐️