🥳А поговорим про 121? (или почему «Как дела?» — это не вопрос, а ловушка)
Наверное, только ленивый не слышал, как важно проводить регулярные 121 встречи. Но вот что с ними делать на практике - знает далеко не каждый.
Недавно ко мне обратилася компания с таким запросом: «Научи наших менеджеров нормально проводить 121. А то после последнего сотрудник так вдохновился, что уволился и открыл своё агентство». Классный исход для сотрудника, но совсем не тот результат, который ожидала компания 🥺
И это, на самом деле, частая история. Вместо полноценной 121 многие проводят операционные статусы: задачи, дедлайны, галочки. А настоящая ценность - совсем в другом.
Задача 121 - не в контроле, а в доверии. Понять:
- что мешает работать эффективнее или, наоборот, вдохновляет
- что тормозит, а что вдохновляет
- как создать условия, для максмальной реализации сотружника
Но здесь встаёт классическая боль: «А что вообще спрашивать?» Хочется начать разговор, а получаешь: «Как дела?» — «Всё нормально». И 15 минут неловкого молчания.
📎Поэтому делюсь с вами вырезкой из гайда, который я подготовила для этой из компаний. 50 вопросов, которые помогают вывести 121 из формата «ну чё, как сам?» и реально понять, что происходит с сотрудником: ➡️Открыть гайд по вопросам для 121
И да — вопросы это только начало. Важно: ✔️ Проводить регулярно ✔️ Подготовиться (не только сотруднику, но и менеджеру) ✔️ Слушать больше, чем говорить ✔️ Замечать тренды
Если интересно — могу собрать пост про то, как выстроить сделать 121 реально работающим инструментом в компании. А пока — делитесь в комментах: 🫣какой самый неловкий 1:1 был у вас? Или какой вопрос от руководителя до сих пор вспоминаете?
