Да, хотелось бы поделиться своим опытом и мнением, но Ваши посты настолько (лаконичны и содержательны, структурированы и закончены, что практически не оставляют места для фантазии и диалога, кроме как согласиться с приведенными тезисами и выводами. Приятно читать. Но добавить абсолютно нечего. Если только вскольз отметить, что иногда заказчик буквально настаивает на срочно-важном, невзирая на увещевания и это как правило, оборачивается проблемами в будущем. Поэтому подпишусь под каждым словом. Накал страстей личных коммуникаций остался за рамками поста, но он составляет едва ли не большую часть работы бизнес-аналитика и директора по развитию. Сначала нужно собрать информацию со всех участников, привести ее к единому знаменателю, отделив то, что есть от того, как хотим и прочей шелухи, вроде предлагаемых решений своей проблемы. Увидеть цель за целью, так сказать. Затем найти в этой схеме узкие места, затем решение, а затем продать это решение самим участникам. Но и даже после успешной "продажи" мытарства директора по развитию не заканчиваются. После реализации решения, именно на директора по развитию обычно возлагается вся ответственность за внедрение этого решения. И хорошо, если заказчик на твоей стороне. На моей практике не раз случалось так, что в процессе реализации проекта, цели, приоритеты и входные требования менялись неоднократно, но ответственность за результат оставалась неизменной. Все попытки донести зерно здравого смысла до заказчика были тщетны. Справедливости ради стоит отметить, что это была моя вина, не смог настоять и жёстко зафиксировать требования, в угоду Agile, но не все заказчики воспринимают такой подход однозначно. Внося праки в проект, в процессе его реализации они или не осознают или не готовы взять на себя ответственность за последствия таких изменений, считая, что уже обо всем (сроки/стоимость), договорились. В общем, снимаю шляпу, Вы смогли оставить эмоциональную составляющую работы директора по развитию за рамками поста. Это потрясающе. Читаешь и думаешь, какая же это потрясающая работа, ты приходишь, анализируешь, решаешь проблему, компания в плюсе, ты на коне…  Но, чтобы остаться на коне, необходимо не только знать и уметь, нужно ещё и смочь победить внешних и внутренних своих демонов.