Какие люди все одинаковые, но насколько в разных целевых аудиториях они бывают.

Место моей основной работы – контактный центр медицинской организации. Я работаю на входящей линии. Не звоню.

Место моей второй работы — стартап, в котором я делаю исходящие звонки. И, ведь, нередко, это одни и теже же люди, но исходящие звонки в стартапе даются морально легче. Хотя, по идее, должно быть наоборот.

Вполне возможно, энергетику звонка может определять предмет разговора. Люди чувствуют себя комфортнее, когда говорят о цветочках, чем когда говорят о болячках.