ИИ в Обучении: Плыть против течения или поймать волну?
При такой постановке вопроса ответ кажется очевидным. Но "очевидный" ответ здесь — у каждого свой. Я перелопатил за последние несколько недель 150+ источников (честно скажу, что-то читал наискосок и где-то с ИИ резюмированием). Но что явно бросается в глаза после погружения своей головой в сегодняшний мировой рынок T&D и при анализе этих ~20 MB OpenSource csv-таблиц — я излагаю ниже, без опоры на ИИ-аналитику, только свои наблюдения и выводы. --- Итак, устраивайся поудобнее. Поделюсь тезисно, что происходит сегодня в мире с ИИ в Обучении персонала. ГДЕ ИИ ИСПОЛЬЗУЮТ: I. 87% Тренеров используют ИИ для создания обучающего контента (SHRM, 2024). II. С января 2024 по июль 2025 года у бизнесов в целом вырос спрос на AI-learning платформы в 4 раза (исследования LinkedIn). III. 62% компаний применяют для индивидуальных рекомендаций в обучении. "Джон снизился по KPI в CSAT - отправляю ему курс на отработку возражений". (McKinsey) ГДЕ ПРОБЛЕМЫ:
- Лишь 19% стейкхолдеров довольны ROI (Bersin)
- 41% сотрудников в итоге игнорируют ИИ- рекомендации (Gallup).
- Только 68% HR-директоров говорят про хорошее качество полученных данных от ИИ (Gartner) ВЫВОД: Это вопрос не "внедрять AI или нет", а КАК и ГДЕ. --- Тут Якубович говорит: "ДА ЛАДНО?)" --- Слепая гонка за трендами = цифровой "потёмкинский посёлок", как бы объяснить теперь стейкхолдерам, что мы не зря потратились. Игнорирование Tech-прогресса = упущение буста эффективности, отставание перед свежими молодыми конкурентами. ----- Что показала практика применения на июль 2025: ИИ УСПЕХ: - Адаптация: анализ чек-листов на входе + автоматизация FAQ-ов и тд. Что понадобится новичку, исходя из портрета кандидата, реальных задач. - Тренажеры: симуляторы переговоров/продаж с недовольной клиенткой по имени Карен и т.д. - Микрообучение: интеграция в рабочие чаты, подсказки. _ ИИ ПРОВАЛ:
- Замена тренеров по софтам (LLM не видят очевидного для человека без тонны контекста).
- Генерация контента для Базы Знаний без экспертов по продукту.
- Прогнозы потенциала на изначально нерелевантных данных (Telegram-бот на Python отсеивает козерогов, как и научили). ----- ПИШИ В КОММЕНТАРИЯХ: 1. Где ИИ дал максимальный эффект в T&D / HR? 2. Где стал бесполезной тратой денег компании? 3. Сможет ли ИИ заменить Тренера или HR через 3 года? Смело делитесь опытом, особенно если вы Тренер или HR, уже опробовали внедрение ИИ в работе!
· 31.07.2025
Хочу продавать ИИ для внедрения в отделы продаж, но надо вначале изучить, что посоветуете?
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён
· 31.07.2025
Здравствуйте, Татьяна! Я сразу скажу, что я не ML-разработчик с 10-летним стажем)
Чтобы вам помочь в формировании предложения, необходимо понимать спрос :)
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён