Рукопашный менеджмент. "Звезды и собаки" в командах.
За те тридцать лет, что имею дело с разными бизнес-командами граждан, увидел, что главных внутренних проблем с участниками там есть две. “Упоровшиеся” и “зазвездившиеся”.
Первых нынче модно упоминать в связи с не менее модным термином "выгорание", вторых - матом на перекурах.
Подразню дедулю Котлера и Бостонскую школу экономики, воспользуюсь ярлыками из маркетингу, пусть будут " звезды " и "собаки".
Опасны они примерно одинаково, только гадят по-разному. И перспективы лечения отличаются. "Собаку" в примерно половине случаев "откачать" можно, а вот вернуть "звезду" на орбиту адекватного восприятия себя практически невозможно, только нахуй, "не дожидаясь перитонита, единственно прогрессивный метод", как учит нас отечественная киноклассика.
"Собака бывает кусачей только от жизни собачьей", справедливо замечено и в мультике показано. А откуда у ней та "собачья жизнь" образовалась - тут есть где порыться, если оно кому надо. И через раз случается, что человек реально сам себя накрутил.
Стечение обстоятельств, особенности личного восприятия - и вот вам здрасьте, озверел, в конуру забился, на Луну воет, пугая нежных коллег и хрупкое начальство. Кусается ещё, бывает.
Сесть на безопасном расстоянии, поговорить спокойным тоном, прояснить нюансы, нагрузку уменьшить, ну край - в отпуск внеочередной отправить. Нормально попускает, можно спокойно жить и работать дальше.
А вот "звезда" - это… беда. Вроде ж нормальный был, вменяемый, и работал хорошо. И даже что-то важное исполнил, непростое. За что и был похвален, а то ещё и премирован. И вот тут-то оно и случилось, непоправимое.
Объём внимания и благодарности оказался неадекватно высок по отношению к содеянному. И клиент "отлетел". Подсел на сверхдозу и начал её требовать как норму жизни. А её нету. Отсюда - " ломка" в полный рост, понты, амбиции и крики. Идеи странные, но всегда масштабные, на весь бюджет, да с переливами.
Вывести из такого можно только за дверь, и лучше не затягивать во избежание… всякого.
Ну и раз уж в этой системе категорий топчемся, чтоб два раза не вставать, вспомним уже и "коровах". Которые могут варьироваться в классе от " буренок " и "телков" до "быков" и "буйволов" включительно.
Это те, кто спокойно тащит на себе весь процесс, обеспечивая устойчивость добычи прибавочной стоимости из окружающей действительности. Хорошие они, берегите их.
еще контент автора
еще контент автора
войдите, чтобы увидеть
и подписаться на интересных профи