Я тебе вообще кто: бизнес-ассистент или мамочка? (с)

Дорогой руководитель, ничего личного, это перефразированная цитата для привлечения твоего внимания)) Но правда в том, что рано или поздно этот вопрос возникнет в голове бизнес-ассистента, если он по совместительству выполняет большой % твоих личных задач.

Поэтому расскажу о том, почему важно разделять задачи ассистента на личные и бизнесовые. Для себя эти два направления обозначаю как “ассистент-мамочка” и “ассистент-партнёр”.

🫰Ассистент-мамочка. Максимально вовлекается в каждую задачу эмоционально, в этом его сила и слабость одновременно. В эмпатичности и умении просчитывать наперёд потребности своего босса. И здесь речь, конечно, больше о личных задачах – именно они требуют эмоциональной вовлечённости. Корень таких задач – проявить заботу, обеспечить комфорт. То есть важен не столько результат, сколько процесс: условно, “мамочка”, бронируя отель, заботится не просто о том, чтобы босс выспался после мероприятия, но и о том, чтобы он выспался в приятном месте; не просто о том, чтобы ему было куда ходить на тренировку 3 раза в неделю, но и том, чтобы это был классный тренер, подходящий боссу по вайбу и тд.

💪 Ассистент-партнёр. В его голове – карта процессов, где разложено по полочкам, как что должно работать. Системный, спокойный и жёсткий. Именно он упорядочивает хаос в работе руководителя. Здесь не должно быть места эмоциям, и важны только конкретные результаты.

Конечно, это очень удобно – совмещать обе функции в одном человеке. Но если вы хотите, чтобы у вас на 100% качественно были закрыты обе эти зоны, нанимайте и личного ассистента, и бизнес-ассистента – разделяйте задачи.

Когда от ассистента требуется личная эмоциональная включённость в чужую жизнь, в нём неизбежно включается “мамочка”, запускаются соответствующие ресурсы и переживания, которые занимают значительную часть оперативки в его рабочей памяти. А на решение бизнес-задач энергии и простора остаётся меньше.