Клиенты не возвращаются и все из-за продажников 😤

Надеюсь, что после этой фразы продажники не проклянут меня 🤭🫣 На самом деле, мы все в одной лодке. Маркетинг приводит клиента, продажник помогает ему купить продукт - все довольны ;)

😬 Но на моем личном опыте я сталкивалась, насколько небрежно (если это можно так сказать) относились к клиентам в процессе осуществления продажи. В данном случае - это услуга.

🔫 Игнорирование 🔫 Не учет потребностей клиента 🔫 Отсутствие заинтересованности, эмоций 🔫 Не "греть" клиента до продажи или на следующую покупку

Честно говоря, даже я бы не стала повторно покупать🫠 Лучше переплачу или смирюсь с отсутствием какой-либо функции у конкурентов, чем вернусь и повторно куплю.

💭 Не зря Гребенюк отмечал про небольшое количество клиентов у менеджера - так и фокус лучше, и времени больше на каждого из них.

Вот и получается, что после такого количество повторных клиентов меньше и меньше

Кто виноват, маркетинг или отдел продаж?🙃

Клиенты не возвращаются и все из-за продажников 😤 | Сетка — социальная сеть от hh.ru