Предисловие: Маркетинг сдвигается от «что ты купишь?» к «что ты чувствуешь?». По данным WGSN, эмоциональный маркетинг перестает быть «фишкой» и превращается в полноценную стратегию.

К 2027 году именно он будет определять, остается ли бренд в поле внимания или исчезает из фокуса.

Что важно: ключевые эмоции, с которыми придётся работать, уже понятны.

WGSN выделяет 6 эмоциональных состояний, определяющих поведение будущего потребителя.

Вот 3 из них, которые маркетологам стоит учитывать уже сейчас:

1. Стратегическая радость

Это не про «радоваться, потому что все хорошо», а про радость как стратегию выживания. Люди будут искать вдохновение, объединение, свежие впечатления, которые помогают справляться со стрессом. Бренды, способные давать такие ощущения (через контент, продукт, механику, ивент), будут сильнее конвертировать внимание в доверие.

2. Желание побега

Контекст: усталость, тревожность, гиперпродуктивность.Людям все больше хочется отключаться от давления, а не «улучшать себя» по чек-листу. В выигрыше — бренды, которые умеют замедлять, предлагать мягкие сценарии ухода в себя, покой, отдых, тишину.

3. Скептический оптимизм

Технологии восхищают и пугают одновременно. Особенно — ИИ. Потребители будут требовательнее относиться к цифровым продуктам и контенту. Это не значит «отказ от технологий», это значит: работайте с доверием, прозрачностью, объясняйте, что и зачем вы делаете.

#полезняшки@philippova_marketing