Он был уверен, что у него есть база из 7.573 клиентов
Пока я не показала, куда утекают 30% человек.
— «У нас всё работает. Вот база - 7 тысяч с лишним человек. Теплые, уже прошли бесплатный продукт» — «Супер», — отвечаю я. — «И сколько из них дошли до точки, где ты начинаешь продавать?» — «Ну… Точных цифр не считал. Но многие, наверное. Думаю, процентов 70…»
📌 Спойлер: не 70. Даже не 50.
Смотрю, как устроен путь клиента. И вижу: на входе даётся ссылка на бесплатный продукт. Без сценария, без конкретных шагов, инструкций
Человек зашёл, посмотрел первую страницу, не понял, что дальше, закрыл 🤷♀️ ⠀ Никакого сопровождения. Никакого объяснения, зачем это ему. Никакой вовлечённости. Просто: «держи, смотри»
И вот это «держи» убивает конверсию. 📉 Клиент не теряется - он просто уходит 📉 Он не глупый. Ему просто никто не объяснил, что делать 📉 Он не «не целевой». Он просто наткнулся на беспорядок
Когда мы посчитали реальные цифры, оказалось: 🔸 30% людей вообще не доходят даже до середины продукта 🔸 ещё 40% зависают где-то в начале - и все 🔸 а только 1 из 5 доходит до момента, когда вообще узнаёт, что есть что-то платное
🤯 Понимаешь масштаб? 7000 человек - из них почти 5000 просто потерялись. Их вписали в базу, но им даже не открыли дверь
Бизнесу казалось, что он работает. ✔ База есть ✔ Бесплатный продукт есть ✔ Продающая часть в воронке есть А продаж нет!
И вроде бы всё «настроено» Но все не работает.
Мы внедрили пошаговую систему: ✔ автоматические письма с подсказками - что делать и зачем, конкретные инструкции ✔ триггеры, которые возвращают человека, если он остановился ✔ понятный маршрут: вот ты где, вот твоя цель, вот твой путь ✔ + добавили вовлечение и ценность с первых секунд
🤷♀️ И уже через 2 недели - рост на +32% в активности и первые продажи от тех, кто «давно в базе, но не дошёл»
Так работает маркетинг не на привлечение, а на порядок. Так работает система, где клиент - не потерянный прохожий, а гость, которого ведут.
👉 Ты можешь сколько угодно лить трафик 👉 Можно запускать квизы, лидмагниты, трипваеры Но если внутри хаос - ты теряешь деньги прямо сейчас. На базе, которая уже есть.
📩 Хочешь посмотреть, куда утекают твои 30%? Напиши в ЛС слово «ДЫРЫ» - покажу, где вы теряете клиентов уже сегодня