Сложность ≠ ценность.

Кипр - маленькое государство, которое не слишком интересно большим корпорациям. Сюда долго идёт доставка, нет привычных сервисов больших городов и вообще всё «разворачивается» с задержкой.

Например, навигация. В Яндекс.Картах и Google Maps часто неактуальные данные. Приезжаешь, а там знак «Проезд запрещён» или поворота давно уже нет. У Google есть возможность пожаловаться на карту, но для Кипра эта функция просто не работает.

Поэтому здесь многие используют Waze. Это краудсорсинговое приложение: можно отметить аварию, полицейских и, что важнее всего, пожаловаться на ошибки в карте. Всё чинят за пару дней или максимум неделю. Я так уже исправил несколько поворотов и добавил пару знаков. Работает!

Но у Waze есть две странные фичи, и я даже дал им имена:

1. "Режим погони" - приложение часто строит очень изощрённые маршруты, как будто ты уходишь от слежки. Особенно бросается в глаза, когда уже знаешь местность. 2. "Режим всезнайки" - приложение почти всегда предлагает альтернативный маршрут, даже если он бессмысленный. Как-то я ехал домой, осталось 9 минут, и тут Waze радостно предлагает: «А вот вариант на 26 минут дольше!» Просто чтобы был. 🤷‍♂️

Думаю, это не баги, а осознанный дизайн. В основе, вероятно, гипотеза:

"Если маршрут сложный и альтернатив много, пользователь думает: «Ого, как умно! Я бы сам не догадался»."

Поначалу работает. Но когда дорога знакома, начинаешь чувствовать, что тебя будто бы хотят «обмануть». Тем более, я строю маршрут даже по известным улицам, чтобы видеть полицейских, камеры и перекрытия. И с каждым разом замечаю этот трюк.

Такие «эффекты сложности» часто встречаются в ИИ‑приложениях. Хотя ответ можно выдать сразу, система «думает», будто делает сложный расчёт. Если ты не знаешь- ок, но если знаешь раздражает.

Пришла в голову мысль:

А нет ли в наших продуктах таких же фич, построенных на ложной идее, что «чем сложнее, тем круче»? Не замечали ли в каких-то приложениях «режим погони»? 😉