Чем должно заниматься digital-агентство?

Многие компании думают, что digital-агентство — это такой универсальный солдат, который сделает всё: и сайт соберёт, и бизнес-модель перенастроит, и продажи наладит. Желание понятное — делегировать максимум задач в одно окно.

Но в реальности у любого агентства есть своя специализация. Одни отлично настраивают перформанс, другие делают сильный креатив, третьи — эксперты в digital-стратегии. И попытка заставить всех делать всё — самый быстрый путь к неоправданным ожиданиям.

В новой статье SUPPORT AGENCY объединились с Hate Agency и emg, чтобы рассказать, почему важно разграничивать роли, и чего действительно ждать от digital-агентства.