Представьте, что ваш бизнес — это кафе. Как понять, что всё идёт хорошо? Считать деньги в кассе? Смотреть, сколько гостей за день зашли? Или спрашивать, понравилось ли им?

Вот так и в цифрах: метрики — это «градусники» бизнеса🌡️

Но если названия NPS, DAU и LTV звучат как что-то незнакомое, давайте разберемся сними на простом примере 👍🏻

🔹 NPS — «Сколько друзей вы нам приведёте?»

Что это? Индекс лояльности. Оценивает, готовы ли клиенты рекомендовать вас другим.

Аналог: Гость кафе говорит: «Обязательно приду сюда с друзьями!» или «Больше ног не будет».

Как считать? Спросите: «По шкале от 0 до 10, как вероятно вы нас порекомендуете?»

🔹 DAU — «Кто сегодня зашёл на огонёк?»

Что это? Daily Active Users — сколько людей пользуются вашим продуктом каждый день.

Аналог: Сколько гостей за день заглянули в кафе, даже если просто выпили кофе навынос.

Зачем? Если DAU растёт — у вас «тусовка». Падает? Пора менять меню или рекламу.

🔹 LTV — «Сколько гость оставит за всю жизнь?»

Что это? Lifetime Value — сколько денег приносит один клиент за всё время сотрудничества.

Аналог: Постоянный гость кафе, который раз в неделю берёт стейк и вино, а не просто кофе с круассаном.

Фишка: Если LTV меньше, чем траты на привлечение (CAC) — вы в минусе.

Как вы презентуете метрики? 📢 Делитесь в комментариях — возьму пару крутых примеров на заметку!

А если хотите разбирать сложное простыми словами — подписывайтесь, буду придумывать больше аналогий! 👇😉