Хороший менеджер по продажам врожденный навык или долгий и упорный труд? Недавно у меня состоялся спор. Мне пытались доказать, что продажами может заниматься тот человек, которому это дано: максимально общительный человек - некий тамада, который ничего не стесняется, а кто не подходит под это описание - не сможет этим заниматься. Согласны?) Работая в В2В продажах более 8 лет, могу заверить - это не так. Если кратко: Для преодоления страха перед холодными звонками, мне потребовалось более полугода. Я был многократным свидетелем того, как, изначально общительные люди, которые могли завести беседу с кем угодно, затухали при холодных звонках. Как быстро они начинали волноваться при первых вопросах - " Вы с какой целью сюда звоните?", " Вы опять что-то продать хотите?". Но самое интересное начиналось когда человеку удавалось выйти на директора при первом звонке. Можно было стать свидетелем заиканий, полной путаницы в речи и бесструктурного повествования. Как школьник которого пригласили на педсовет. Можно сказать - это волнение, и оно пройдет со временем. Соглашусь, частично. А теперь представьте, что Вы звоните секретарю у которого установка: "Не переключать на директора незнакомых людей!". Каковы Ваши действия?) Вы наверняка будете десятым в очереди, кто звонит с предложением о сотрудничестве. Может ли менеджеру помочь "Дар"? Или ему помогут "Навыки, техники и опыт"?) Идем дальше. Вас переключили на директора! Человек, который занят 16 часов в сутки. Человек, который постоянно ведет важные переговоры. Как Вы его заинтересуете? Чем? Поверьте, у Вас на это будет не много времени.) Наверно тут тоже будет главным инструментом "Дар"? К чему я все это веду. Я уверен и убежден, что это навык, который вырабатывается с годами. При условии изучения материала в нерабочее время, чтением книг (книги по продажам, художественная литература, психология, маркетинг), просмотра профильного видеоматериала, посещением тренингов, прохождением курсов и многочасовой практики. Именно так я стал из необщительного и некомпанейского человека в специалиста по продажам. И после пройденного этого пути я не могу согласиться, что за успехом В продажах стоит - "Дар".