Время, которое мы перестали замечать

Иногда кажется, что мы живём по инерции. Не в жизни в целом — а в профессии, в восприятии пользователей, в отношениях к технологиям. Мы увязли в паттернах, которые когда-то были актуальны, но давно уже не работают.

Вернемся в 2007 год — поворотный момент. До него мир жил с кнопочными телефонами. Да, где-то существовали Palm и другие ранние тачскрины, но массово мышление поменял iPhone. Он не просто поменял устройство — он сломал восприятие. Пользователи начали привыкать к новому. Компании начали менять стратегии, из веба переходить в апп.

Прошло 10 лет. В 2017-м мы ещё позволяли себе говорить: «есть пользователи, которым непонятны сенсорные интерфейсы, их надо обучать». Чаще всего это звучало применительно к более возрастной аудитории. И отчасти было логично, в масссекторе.

Но сегодня — 2025 год. 15+ лет прошло. А я всё ещё слышу от некоторых менеджеров отголоски тех самых аргументов: «а вдруг пользователь не поймёт», «давайте сделаем онбординг», там, где большинство уже интуитивно плывёт. Алё, барышня? Если за пятнадцать лет кто-то не научился свайпать и тапать — может ему это не надо. Кого мы там пытаемся научить?

То же самое — со Smart TV. Ещё в 2017 году мне разработчики говорили: «старые слабые телевизоры, на них нельзя делать анимации, сложную структуру» и «если бы у всех были новые, тогда можно было бы» . Тогда это было правдой. Но с тех пор прошло восемь лет. А я всё ещё слышу ту же мантру. Не как аргумент, а скорее как отмазку: удобную, привычную, безопасную. Никто не задаётся вопросом: а те «старые слабые» телевизоры — они для нас еще актуальны, не тянут ли они нас назад? А может, пора признать, что время “если бы у всех были новые” уже наступило?

Но прошивку никто не хочет менять. Это уже не про устройства — это про людей. Есть категория специалистов, которые не хотят или не могут меняться. Они не замечают, что всё поменялось: и пользователи, и технологии, и подходы. А они всё ещё живут в 2017-м. И всё ещё пишут бриф на кнопочные телефоны.

Так вот. Я всё это к чему?

Иногда надо остановиться. И спросить себя: а не остался ли я в том самом прошлом? Сопоставить то, с чем ты жил 10 лет назад, и актуально ли это еще сейчас. А то ведь возможно и ты сам живешь прошлым, и своим коллегам и продукту мешаешь жить будущим.