Размышления, родившиеся из наблюдений и опыта работы с командой компании N.

Внутренняя опора сотрудников может вырастать из обратной связи руководителя.

Но только если ОС не превращается в формальные «два плюса, два минуса», а рождается в живом разговоре, который больше, чем инструмент мененеджмента.

Обратная связь - не технология, а философия в основе которой - диалог.

Такой диалог помогает человеку увидеть объемнее — как его действия влияют на рабочие процессы, коллег, клиентов, результаты.

Хорошая обратная связь — это не оценка, а мостик между тем, что думает сотрудник о себе, и тем, как его работу видят другие.

Давая обратную связь мы "связываем " внутреннюю реальность сотрудника с внешним миром через результаты его действий.

Руководитель здесь — часть внешнего мира. Если получается диалог, в котором есть место сотруднику быть "как есть" с возможностью заметить как это "как есть" влияет на других, то, есть шанс, что человек:

➡️ Увидит то, что захочет изменить по-настоящему (а не просто кивнет из вежливости). ➡️Почувствует опору, а не давление.

Обратная связь — как фонарик. Слишком ярко — и человек зажмурится, начнет защищаться. Точно и вовремя — и он разглядит то, что раньше не замечал.

Давать обратную связь — искусство. Оно требует: зрелости — замечать главное, мудрости — выбирать момент и слова чуткости — связывать внутреннюю реальность сотрудника с внешней.