Как компании готовить сильных наставников для долгосрочной перспективы 💪

📚 Обучение персонала — важная часть рабочего процесса. Компания вкладывается в кадры с первых дней: создает внутренние и внешние планы обучения, карьерные карты, прозрачную систему продвижения. Стажёру назначается наставник — опытный сотрудник, сопровождающий на всех этапах вливания в рабочий ритм.

🤓 Новичком может быть не только выпускник. Даже опытный специалист с многолетним стажем оказывается в новой, стрессовой среде. Независимо от уровня подготовки, задача компании — организовать рабочий процесс, помочь адаптироваться и успешно пройти испытательный срок. С момента принятия оффера сотрудник получает поддержку и рекомендации от наставника из числа опытных коллег. Подобный подход применяется не везде, особенно в IT, но в компании ГЭНДАЛЬФ — на постоянной основе.

🔸 Но как работники становятся наставниками?

Ещё с 2018 года в ГЭНДАЛЬФ действует Школа руководителей, ежегодно готовящая 10–15 новых управленцев. А с 2024 года развивается и концепция наставничества.

📘 Школа кураторов — это обучение, дополняющее систему адаптации, создающее преемственность между поколениями сотрудников и развивающее навыки тренерства.

В 2024 году стартовал первый поток. Программа помогает выполнять задачи осмысленно, увереннее чувствовать себя в роли наставника. Это подтверждает, что компания продолжает заботиться о росте сотрудников.

Формат гибридный: онлайн и офлайн. Курс длится около полугода. Первое обучение завершилось в мае — участвовало 19 кураторов. На сегодня выпускные экзамены сдали около 15 человек. Они прошли все тренировки и готовы работать на новом уровне.

🔹 Что изучают кураторы? — Методики постановки задач — Инструменты контроля — Навыки получения согласия и достижения результата — Как дать корректную обратную связь — Теории мотивации — Типологии личности — Проведение интервью и оценка компетенций — Методы отработки несогласий — Способы построения доверия

Обучение проходит с решением управленческих кейсов. Ведёт курс эксперт с 17-летним стажем в компании — руководитель Департамента персонала и карьеры Татьяна Протопопова.

📝 По завершении участники сдают экзамены, получают устную и письменную обратную связь. Уточняются точки роста, сильные стороны, формируется понимание своего потенциала. Кто-то укрепляет решимость стать куратором, кто-то выбирает профессиональный путь без управленческих обязанностей. В любом случае, каждый выпускник — это более уверенный, квалифицированный специалист, способный мотивировать и вдохновлять.

📈 Около 20% кураторов показали высокий управленческий потенциал. Их рекомендуют для карьерного роста. Важную роль играет поддержка комьюнити, где участники делятся открытиями и понимают, что не одни на этом пути.

🔸 В конце обучения у каждого формируется не только база знаний, но и собственный стиль менеджмента. Кто-то становится дружелюбным бади, кто-то проявляет лидерские качества, а кто-то — стратегическое мышление.

🧱 Развитие Школы кураторов — это важный кирпичик в системе обучения персонала, который в перспективе станет прочной опорой кадрового резерва.

#ГЭНДАЛЬФ #1С #ГЭНДАЛЬФвдеталях #IT #ШколаКураторов