Смотришь на вакансию, где требования как к космонавту и доктору наук в одном лице, а потом на то, что делает нанимающая компания и не понимаешь, зачем такие требования нужны. Как так получается, что компания ищет серьезных профессионалов, но не выдает того, на что они способны?

Потому что нет синергии и взаимопомощи, даже в мелочах. Каждый департамент, отдел или что реже, сотрудник, стремиться выполнить задачи которые касаются исключительно персональной результативности.

Нет ни понятия внутреннего продукта, ни культуры синергии и взаимодействия, даже элементарного уважения часто не увидишь.

Простой вопрос - как давно вы получали письма без внятной темы, сканы, которые не развернуты для чтения, проявления махрового формализма и встречали прочие вещи сделанные другими, которые функционально выполняют бизнес-задачу, но при этом доставляют вполне ощутимые неудобства её потребителю?

Это яркий признак того, что о вас или вашем подразделении - не думают. Другим неважно с какими сложностями вы столкнетесь и какие неудобства испытаете с результатами их работы, главное достичь собственных целей по собственным правилам. Самое печальное, что иногда, эти локальные цели имеют даже больший приоритет чем цели компании.

Так стоит ли ожидать от такой культуры и стиля, другого результата по отношению к клиентам? Конечно же нет. От осинки не родится апельсинка.

Поэтому, даже если в вашей компании работают мега-крутые профи, но никто из них не думает о других в достаточной мере, их общая результативность будет даже ниже, чем у средних спецов, которые проявляют хотя бы элементарное уважение к другим при взаимодействии. В этом и заключается парадокс профессионализма.

Все потому, что организации, это системы с эмержентными свойствами, то есть такими свойствами, которыми простая сумма частей не обладает. Такие свойства появляются только в результате взаимодействия составляющих систему частей, поэтому, если они не усиливают друг друга, то значит ослабляют.

Бороться с таким положением вещей невероятно сложно, особенно в больших организациях, поэтому хотелось бы услышать как  success story по трансформации, так и подтверждение изложенной концепции, в каком виде она имеет место быть в вашей реальности.