Кейс: Помогли выиграть в суде, несмотря на случайный игнор претензии

Клиент продает товары на Мегамаркете и ВБ. Некоторые карточки товара не приносят доход, но висят. У клиента есть только 3 ходовых товара, с которых он имеет прибыль. Однажды он проверял электронную почту и среди сотен писем увидел претензию, открыл письмо, но отвлекся и не изучил, в чем было дело. Спустя время письмо было удалено вместе со старыми сообщениями❗️

В июле 2024 года ему написали коллеги – селлеры с ВБ😳. Они сообщили, что получили претензии и иски от одного правообладателя, хотели бы объединиться, чтобы защитить свои интересы. От них он узнал, что недавно в картотеке арбитражных дел появилось дело, в котором он выступал как ответчик😒.

Правообладатель требовал 104 230 рублей — двойную стоимость проданных клиентом за 4 года товаров по карточке, в которой было его фото. Клиент в шоке. В этот момент он вспомнил, что пару месяцев назад открывал какую-то претензию.

Он обратился к нам, ранее мы помогли ему зарегистрировать товарный знак. Мы проанализировали ситуацию. Клиент не ответил на претензию, но открывал ее, это может трактоваться, как намеренный игнор. Клиент не сохранил письмо, не знал требований и доказательств истца. Использование чужого фото было очевидным и легко доказуемым.

Пришла претензия? Смотрите видео, чтобы узнать, как найти общий язык с правообладателем: Как договориться с правообладателем товарного знака?

Понимая, что оспаривать факт нарушения бесперспективно, мы сосредоточились на доказательной базе иска и обоснованности расчета компенсации💸.

Мы рекомендовали клиенту признать, что на одной из неактивных карточек было использовано фото, права на которое принадлежат истцу.

Мы предоставили скриншоты из личного кабинета продавца на WB, а также выписки продаж, доказывающие, что за последние 12 месяцев по спорной карточке не было ни одной продажи. Они были 3-4 года назад⏳. Карточка висела без обновлений и внимания. Требуемая сумма крайне несоразмерна реальному масштабу нарушения и потенциальному ущербу.

Бизнес под угрозой? Смотрите видео: Что делать, если конкурент использует ваше название или логотип и портит вашу репутацию? Истцу отказано в удовлетворении требований🔥.

Будьте внимательны к сообщениям и письмам, которые вы получаете. Пропуск досудебной претензии грозит судом, потерей денег, нервов и времени, даже если удастся уйти от ответственности😉.