🤯 Не каждый заказ хороший. Иногда ради «галочки в портфолио» или «денег здесь и сейчас» мы берем проекты, которые в итоге выжигают всю команду.

5 типов клиентов, от которых лучше держаться подальше. Даже если платят.

1. «Вы не эксперт, вы просто руки» Такие клиенты с первого дня дают понять, что не верят в вашу экспертизу. Они все знают лучше: правят тексты, оспаривают аналитику, не слушают рекомендации. Обычно это заканчивается провалом — и виноваты, конечно, будете вы. Почему провалом? Не выполняли на 100% их противоречащие друг другу и правилам рекламных сетей требования.

2. «Дайте мне лидов, и побыстрее» Такое особенно часто встречается в работе с микро- и малым бизнесом. Клиенты воспринимают маркетинг как поход в магазин: «деньги на кассе — лиды в пакете». Им не нужен партнер, им нужен волшебник. А вы не про магию — вы про системную работу.

3. Токсики Звонки в полночь, крик в голосовых, оскорбления и пассивная агрессия — все это «входит в стоимость». Да, такие клиенты могут хорошо платить. Но хватит ли этой платы, чтобы оплатить походы к психотерапевту? Решать вам.

4. «Спасите, у нас все горит» Если бизнес на грани — маркетинг его не спасет. Вы же не пожарная команда. Если продукт клиента плох, воронка развалена, а продажи стоят — никакая реклама уже не поможет.

5. «Вы шестое агентство, и все до вас были идиоты» Такие клиенты не берут ответственность вообще ни за что. Они винят всех подряд: подрядчиков, сотрудников, рынок, Меркурий в ретрограде. Вы просто станете следующими в списке виновников неудач.