Когда человек теряет мотивацию — это не всегда про лень. Чаще — про неудовлетворённые потребности или конфликт с ценностями. Есть простая, но глубокая модель — треугольник: потребности — мотивация — ценности. Каждый из нас действует, потому что чего-то хочет (мотивация), чтобы удовлетворить свою потребность. Но эти действия направлены и ограничены тем, что мы считаем важным — нашими ценностями. Вот три вопроса, которые помогут понять сотрудника: • Чего ему сейчас не хватает? (потребности• ) Почему он делает или не делает что-то? (мотивация• ) Что для него важно в жизни и работе? (ценности• ) ⚠️ Если в команде падает вовлечённость — стоит заглянуть внутрь, а не только в KPI. Во втором посте расскажу, как использовать этот треугольник в работе руководителя и коуча