Как я контролирую:

• провожу обязательные и регулярные встречи: еженедельно для внутренней команды, с подрядчиком по каждому проекту, ежемесячно - с моим руководителем. По итогу каждой встречи - обсуждение проектов, проверка выполнения и постановка новых, с обязательным протоколом. Для простых встреч это может быть просто сообщение в группе проекта - но обязательно письменно. Кроме встреч по текущим задачам и планированию, сюда же попадают отчетные - по проекту, за неделю, месяц и полугодие

-контролирую каждой задачи в письменном виде. Тут я задрот, у меня 5 задачников - система Kaiten, задачник в почте + напоминания по каждой отправленной в почте задаче, таск менеджер в телефоне и старая добрая аналоговая записная книжка

-все важные и повторяемые процессы зафиксированы в виде регламентов/гайдов и контроль за их соблюдением

Как даю свободу:

-сотрудники сами распределяют свое рабочее время и формат работы. Кто-то прерываются посреди дня забрать ребенка или сделать личные дела, чтобы потом наверстать вечером - и это полностью ОК

• редко проверяю промежуточный результат - куда чаще коллеги сами могут набрать и задать вопрос. чтобы понять, в правильном ли направлении двигаются

-всячески мотивируя самостоятельно организовывать встречи, связываться с нужными партнерами и сотрудниками и даю весь необходимый для этого инструментарий

-предлагаю принимать важные решения совместно, прислушиваюсь к каждому мнению и нередко принимаю точку зрения, отличную от моей. И чаще всего прям очень радуюсь результату и отдельно - тем , какие мои коллеги молодцы)

Важно отметить: с ростом уровня самостоятельности растет и требования к уровню руководителей и сотрудников - планирую написать об этом отдельный пост. Буду рада откликам в комментариях, если темы отзываются Маркетинг и другие - канал про то, что работает в продвижении, продажах и сервисе в B2B

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки