💡 Employee Journey Map: зачем она нужна и как её составить
Сотрудники не выходят после стажировки, увольняются, выгорают… Почему?
Люди редко уходят просто так. Чаще — потому что в какой-то момент что-то пошло не так: молчание и отсутствие поддержки после выхода на работу, не разобрался в процессах, наставник не отработал. Такие моменты незаметны, пока не начинаешь их искать.
🔍 Чтобы понять, где вы теряете людей и что с этим делать — используйте EJM (Employee Journey Map) — карту пути сотрудника.
📌В карточках собрали всё, что нужно знать про EJM: — что это такое и зачем она нужна — какие этапы проходят сотрудники внутри компании — как составить карту и найти слабые места
ServiceGuru помогает эффективно работать с сотрудником на каждом этапе: от найма и пребординга — до обучения, развития и оценки eNPS.
