Когда-то я думал, что если у тебя есть хороший продукт и ты умеешь гнать трафик — успех гарантирован. Но это оказалось далеко не так. Особенно если ты хочешь, чтобы маржа в онлайн-школе была хотя бы 30%.

Именно тогда начинаешь понимать, что просто "расти в выручке" — не значит расти в бизнесе. На одном из проектов я выстраивал маркетинговую стратегию.

Задача стояла довольно стандартная — вырасти в продажах. Мы сделали две рабочие воронки, одна из которых, на холодный трафик, отрабатывала с ROMI 150%. Всё хорошо: аудитория идёт, мы окупаемся, выручка выросла в 2,5 раза. Но спустя время стало заметно, что несмотря на рост оборота, прибыль стоит.

Я начал разбираться.

Сел смотреть аналитику, ДДС. Первая мысль — может, проблема в ФОТ🧐?

Но он у нас и так был в рамках.

Потом подумал: может, надо просто лить больше трафика?

Но это привело бы к росту выручки, а не прибыли.

Я понял, что сам попал в ловушку, в которую часто попадают владельцы школ — фокус на объёмах, а не на эффективности.

В итоге я переформулировал для себя цель: не просто расти в деньгах, а расти в прибыли.

И вот тут началось самое интересное.

🦶Первый шаг — работа со средним чеком. Необходимо увеличить средний чек на 20%, тогда с сохранением все действующих объемов экономика будет сходиться в рамках цели.

🦶Второй шаг — запланировали увеличение количества активностей на базу.

🦶Третьим и самым мощным шагом станет расширение продуктовой линейки. И вот почему это критично: во-первых, фронт-энд продукт позволяет заводить клиента дешевле. Во-вторых, расширяя линейку вверх — мы увеличиваем средний чек. И в-третьих, когда у тебя есть продолжение, программа на год, клуб, наставничество, — ты наконец-то получаешь повторные продажи. А мы ведь прекрасно знаем, что удержание клиента в 3–5 раз дешевле, чем привлечение нового. Пока у нас был только один продукт, клиент приходил, платил и уходил. Мы даже не давали ему возможности остаться.

Теперь перед запуском любого проекта я первым делом смотрю не на воронку и не на трафик, а на продуктовую стратегию. Потому что если клиенту некуда идти дальше — ты всё равно будешь упираться в потолок. Даже с крутым маркетингом и сильным продуктом.

Такой вот опыт. Надеюсь, он поможет тебе не повторить мою ошибку — и не останавливаться на одной продаже.

#семьответов