Миф об «Аиде»
Есть в рекламном нарративе такая модель подачи информации – AIDA. Расшифровывается как «Attention – Interest – Desire – Action» («Внимание – Интерес – Желание – Действие»). Модель применяют почти повсеместно: от нативных статей и анонсов – до структуры лендингов. И вот с последними проблема. Дело в том, что «Аиду» (я не про оперу Верди) придумали в конце XIX века, когда никаких веб-интерфейсов никто не мог представить даже в опиумном кумаре. То бишь предназначалась моделька для сугубо статичных текстовых объявлений в газетах разного уровня желтизны. Единственное возможное для вас действие при таком сценарии – вырезать купон с контактами торгового агента. Ну или… вы поняли;) Однако главное отличие печатной рекламной статьи от лендинга заключается не в количестве вариантов для моментального взаимодействия с вами. Нет. Главное отличие – в самой механике взаимодействия с получателем информации в режиме реального времени. Когда вы читаете газету, вам придётся получить все сведения о продукте, ибо до этого переходить к купону с контактами просто бессмысленно. Задача составителя печатной рекламы – как можно дольше удерживать ваше внимание на тексте, чтобы вы прочитали всё изложенное, плавно соскользнули к контактам и, в идеале, позвонили по указанному номеру или пришли по указанному адресу. Известный копирайтер Джозеф Шугерман называл такую механику «Скользкой горкой». А теперь вопрос. Нужно ли пользователю читать весь лендинг, чтобы принять решение, например, о регистрации на вебинар? Конечно нет. Задача лендинга ровно противоположная – как можно скорее подвести пользователя к целевому действию. И чем раньше он это сделает, тем лучше. Поэтому и механизмы удержания внимания работают здесь совершенно по-другому. Действительно: если захват действия можно обеспечить на любом из экранов, зачем вам модель, где смысловые блоки существуют лишь затем, чтобы читатель, прочитав один, просто переходил к следующему? Смекаете, о чём я? Отлично, достаю из рукава козырь. 70-80% посетителей вашего лендинга не пойдут дальше первого экрана. Перейдя на сайт по ссылке в конце анонса, решение о регистрации большинство примет именно в хедере. (Информация получена из результатов сплит-теста лендингов, которые я разрабатывал в одной компании по созданию IT-курсов) Вот о первом экране и поговорим. Анамнез Вы не поверите, сколько всего пространство между тегами <header> и </header> способно рассказать о своих создателях. Самая частая проблема, которую я наблюдаю, – абсолютная уверенность в массовом интересе к продукту. Из этой уверенности произрастает опасное заблуждение: «лендинг будут листать все, охотно, от начала и до конца». Так рождаются 3 уровня хедеров-пустышек: Читать продолжение в блоге