🔥 Пятничное: Пользователи - главные враги собственной системы? Большинство проблем во внутренних системах возникают не из-за багов или вендора, а из-за самих пользователей и заказчиков. Вместо того чтобы разобраться в коробочном функционале, они с порога требуют доработок "под себя". А ИТ, в свою очередь, заставляют воплощать в жизнь весь этот цирк без разбора.
📊 85% внедрений обходятся без доработок Простая статистика внедрения подсистем ERP: • 42% - запуск без изменений: типовое решение работает "из коробки". • 43% - внедрение с незначительными доработками (1-10% кода). • 13% - проекты с существенными правками (11-30% кода). • 2% - отчаянные случаи (около 50% кода переписано). Вывод: 85% компаний живут на стандартном функционале и не пришивают лишние рюши.
🏦 Здравое большинство vs активное меньшинство Крупный бизнес с серьёзными бюджетами может позволить себе тяжелый люкс. Изучают методологию, потом осторожно докручивают детали сами формируя новые лучшие практики. Но активное меньшинство с бюджетом "два доширака" почему-то решает, что "коробка" их стесняет. Они уверены, что создают статусный люкс, превращая систему в цыганщину из золотых рюшечек и свистелок. Итог: • Обновления по цене новой системы. • Сроки релизов растягиваются на недели. • Появляется "гениальная идея" не обновляться вовсе. • Упреки в сторону ИТ: "А что так долго? А вы что не можете? А вы что не профессионалы?"
⛔ Право вето спасает систему Если вам когда-либо отказали в реализации очередного хотелки по доработке – скажите спасибо! Скорее всего, ИТ спасли вашу систему от вас же самих. Отказавшись вносить сомнительное изменение, они сохранили целостность, поддерживаемость и стабильность. Иногда самое полезное улучшение - оставить систему элегантной и все-таки прочитать инструкцию.
🗣 Какой образ ближе вашей компании? И как этот образ выглядит в глазах окружающих? Если вам кажется, что на вас твид от кутюр, а коллеги видят карнавальный балаган, возможно, пора снять пару слоев украшений.
** Иллюстрация из внутренней презентации о работе с техдолгом на больших проектах*
