Внедрение нового программного обеспечения или оборудования — это нередко стресс для пользователей. И часто компании совершают одну и ту же ошибку: проводят однократный тренинг/разовый семинар или лекцию и считают, что этого достаточно.

❌ Почему разовое обучение не работает? Информация быстро забывается и устаревает.Сотрудники не успевают усвоить материал.Возникают вопросы уже в процессе работы.Снижается эффективность внедрения.Растет недовольство пользователей.Такое обучение часто не имеет методического сопровождения (нет полноценной образовательной программы с целью, задачами, планируемыми результатами, развернутым содержанием, фондом оценочных средств). Мое личное мнение и наблюдение 💡: нередко обучение проводят люди, которые сами хорошо знают данное оборудование или программу, но не имеют педагогического образования, не совсем понимают, что у пользователей нет специальных знаний, и не всегда связывают материал в логическую цепочку "цель - содержание - результат (необходимые компетенции) - обратная связь".

✅ Преимущества системного подхода (когда есть полноценная образовательная программа, учитывающая уровень подготовки пользователей): Постепенное погружение в материал (с разбивкой по часам и по темам, чтобы все важные аспекты использования приложения или оборудования были учтены, можно планировать сроки обучения и интенсивность).Возможность закрепления навыков (разработать практические задания и дать возможность пользователям потренироваться под наблюдением, чтобы убедиться, что они поняли все правильно).Снижение стресса (пользователи чувствуют себя увереннее, когда знают, что всегда можно уточнить непонятные моменты). В образовательную программу можно заложить часы на консультирование по работе с новыми it-продуктом. Более 10 лет я разрабатываю и реализую образовательные программы для разных сфер (управление, педагогика, юриспруденция + IT). Не перестаю удивляться, с какой скоростью возникают новые направления, сферы, требующие систематизации, специфических подходов к обучению. 💡 Вклад в обучение (в разработку полноценной образовательной программы по вашему IT-продукту) ➡️ повышение эффективности и комфорта команды. Не экономьте на знаниях! 💡

Картинка от GigaChat, промт мой.

#Обучение #Внедрение #Эффективность #HR #DigitalTransformation #brednevavs #it #бизнес