Добавим с точки зрения аналитики — почему важно называть этапы глаголами прошедшего времени совершенного вида? Если в этапе отражено действие («Отправили КП»), то понятно от чего считать время. Если же этап назван абстрактно «Подготовка КП», то от чего тут считать? То же самое касается конверсии из одного состояния в другое — понятно, что сделали с клиентом, когда ему «Назначили встречу», а что такое «Назначение встречи»?