Однажды в ответ на мой пост про конфликты прозвучала классная мысль от моей подписчицы: «Все эти конфликты от отсутствия стандартов в компании. Отладьте их и, о чудо, вдруг окажется совершенно ясно, что делать в той или иной ситуации».

👉 Я согласна на все 100%. Мы часто называем конфликтом то, что на самом деле недооформленный процесс. Когда задача висит в воздухе, не закреплена ни за одним отделом или сотрудником, то каждый начинает трактовать ситуацию по-своему («твой процесс», «нет, твой процесс»).

Скорее всего, в компании процесс не описан, ответственный не назначен, критерии успеха не заданы. Нет ни алгоритма, ни четкого маршрута решения. И вот уже два отдела спорят, кто должен был сделать. Люди устают от неопределенности, поднимаются голоса, возникают обиды. Но конфликт на самом деле не между ними, а между системой или ее отсутствием.

Когда понятно, кто и за что отвечает - не нужно защищаться и оправдываться. Когда каждый знает, как и зачем он делает свою часть, то появляется уважение к общей структуре.

❓А У ВАС В КОМАНДЕ КАКИЕ КОНФЛИКТЫ НА САМОМ ДЕЛЕ ПРОБЕЛЫ В РЕГЛАМЕНТАХ?

Наш сайт: https://career-university.ru//?utm_source=setka

Наши кейсы: https://career-university.ru/consultations/cases/?utm_source=setka

#поискработы #карьера #резюме #собеседование