✅ Фишка#697
СЛЕДИ ЗА ОБСТАНОВКОЙ ВОКРУГ!
Пожалуйста, обращайте внимание на внешнюю обстановку, если она может повлиять на результат вашей работы.
🔥 Из личного опыта. Вчера бронировал сеанс массажа. Администратор, при заказе уточнил, какой эффект я хочу получить — расслабление и понежиться или размять мышцы и взбодриться.
👉 Кажется, это стандартные вопросы, но важно то, почему он это уточнял!
Оказалось, во время моей процедуры, рядом будет проходить массовое мероприятие (день физкультурника) на площадке жилого комплекса, прямо перед их салоном.
И самое важное — звук с мероприятия, мог помешать мне получить расслабление и негу.
Круто?! Да, несомненно!
Это и есть проявление заботы о клиентах!
Однозначно, +100 баллов моей лояльности, они получили из-за такого подхода.
