Не приписывайте свои ощущения в обучении другим

одна из ошибок в разработке обучения - это когда мы приписываем свои эмоции, ощущения и состояние к обучению, которое будут проходить другие люди.

если вы разработчик курсов, который при постановке учебной цели говорит фразы по типу: «ну если бы я проходил этот курс, мне бы понравилось/было бы полезно/интересно» и т.п., то вы не совсем хороший разработчик

❇️ Почему? Потому что это когнитивное искажение, вы недооцениваете влияние эмоций на свою и чужую жизнь. Вы не можете почувствовать тоже самое, что чувствует студент/сотрудник, который проходит это обучение, можете лишь сравнить со своим, не всегда релевантным опытом.

❇️ Приведу свой пример: Я работаю в фарм. сети, я - офисный сотрудник, который проектирует обучение. Мои студенты - ≈ 4000 сотрудников аптек по всей стране.

Я не могу просто так, при создании курса, с полной уверенностью думать: «этот материал был бы мне полезен/нужен/интересен», потому что я не работаю каждый день в аптеке.

Я знаю их процессы, но мне сложно представить, как много/мало сил они прикладывают к решению задач, как сильно устают, какие у них заботы/проблемы и т.п. Поэтому было бы огромным заблуждением, если бы я сказал: «Ну если бы я был фармацевтом,  мне это было бы важно знать/уметь»

Я могу лишь предположить, но на этом предположении не должно строиться обучение, нужен глубокий анализ аудитории с глубинным интервью и большой выборкой, чтобы понять реальную ситуацию.

Но опять же, в условиях бизнеса и больших компаний, где процессы иногда выглядят как конвейер, такое вряд ли возможно, в любом случае, пока я такого не видел.

Что вы думаете ? 📝

Не приписывайте свои ощущения в обучении другим | Сетка — социальная сеть от hh.ru