✅ Фишка#698
ЗАМКНУТЫЙ КРУГ ЛОЯЛЬНОСТИ Как превратить разовых покупателей в постоянных клиентов Формула повторных продаж: 1️⃣ Первая покупка → "Спасибо" (подарок-сюрприз в заказе) 2️⃣ Через 3 дня → Персональное видео, приглашающее записать отзыв (не шаблонное "как вам товар?") 3️⃣ Через 2 недели → Эксклюзив для "своих" ("Только вам — ранний доступ к новинке") 4️⃣ Через 1 месяц → Ритуал ("Годовщина первой покупки — специальные условия")
3 неочевидных приема: ✔ "Пропуск постоянного" (физическая карта с уровнями статуса) ✔ "Обратная лояльность" (бонусы не за покупки, а за рекомендации) ✔ "Секретный ингредиент" (уникальный компонент/услуга только для повторных клиентов)
Кейс: Интернет-магазин косметики внедрил систему: - После 3 покупок — персональный бьюти-консультант - После 5 — приглашение на закрытый мастер-класс Результат: 78% клиентов совершают >5 покупок
🚀 Старт сегодня: 1. Выделите 5 самых частых точек контакта с клиентом 2. Добавьте в каждую элемент "следующего шага" 3. Измеряйте не общий %, а конверсию "1 → 2 покупки"
