Вы же знаете, как я люблю всякого рода исследования.
Наши друзья из Callibri недавно провели любопытное, а именно: Как производственные компании обрабатывают лиды.
Вот ключевые выводы:
📊 Источники лидов: — 48,1% — реклама — 42,8% — поисковые системы — 6,4% — прямые обращения — Email и соцсети дают меньше 0,1% (но потенциал есть!)
Мои комментарии: Ничего удивительного, реклама и SEO разделяют лидерство. Но тут воарос к коллегам, о какой именно рекламе речь? Любая платная или только контекст?
🛒 Альтернативные площадки: — Авито — лидер (45,8% обращений), но трафик нестабилен — Яндекс Карты и 2ГИС — стабильный поток (по ~23%)
Интересно. Картам, получается, надо уделять активное внимание. По Авито не сомневался.
📞 Как клиенты предпочитают общаться: — 46% — email — 44% — звонки — WhatsApp — главный мессенджер (90,2% сообщений)
А скоро у нас что? Скоро блокировка WhatsApp. И куда все они пойдут? Max или Telegram. Любопытно, кстати, было бы поспрашивать :)
Там еще много интересного, например: — 77% обращений поступает с десктопных устройств, доля обращений со смартфонов — 23%.
А вот тут у меня есть подозрение, что дело в неудобных сайтах, без нормальной адаптации под мобильные. Типа как в заглавной картинке к посту. В общем, читайте сами:
