сегодня пошел в клинику по предварительной записи — скачал приложение, записался к врачу. Всё казалось просто, но по факту..

захожу в этот ваш частный госпиталь, открываю приложение и... ниче не понимаю. Оно кричит, что здесь можно СДЕЛАТЬ ВСЁ, но у меня только один вопрос: ЧТО? 🤔

подошёл к регистратуре, и мне говорят: "Нажмите сюда, потом сюда, отсканируйте код на терминале, распечатайте талон и идите в кабинет" В конце осталось ток сказать: камень я НЕ ДАМ!

к чему я: если ваш продукт требует экскурсовода, чтобы объяснять, как им пользоваться, значит, он не работает, каким бы "красивым" он ни был. Да, в приложении может быть куча новшеств, но они ничего не стоят, если базовая потребность не удовлетворена.

в итоге: потратили время на разработку, нервы и время женщин на регистратуре и, конечно, пациентов 🤦‍♂️