🔍 Как сохранить принципы открытости, увольняя 150 человек из-за ИИ? 

Компания уволила 150 сотрудников, заменив их искусственным интеллектом. Резонансный кейс, но для меня в нем вопрос не только и не столько в автоматизации и ее следствии, а в качестве коммуникации, hr-бренде и истинных ценностях.

> 🖌Тем паче, компания сама заявляет, что > придерживается принципа максимальной прозрачности, демонстрируя свою основную ценность «Открытая компания, никакой ерунды» в своих офисах по всему миру.

Я все понимаю про интересы бизнеса, необходимость снижения операционных затрат и скорость изменений... Но почему так мало тех, кто считает репутационные риски и, главное, их последствия? Это же те самые, прямые убытки в  перспективе 🤬

Что надо было сделать, чтобы не вышло "как всегда": ✅ Предупредить заранее. Если ИИ-интеграция планировалась, а она планировалась, то сотрудники должны были знать о рисках.  ✅ Открытый диалог. Вместо "отстраненного" неуважительного решения (говорящая голова - видеозапись) провести встречи с коллективом. ✅ Поддержка при увольнении: помощь в поиске работы, рекомендации. Возможно предусмотреть выходные пособия ✅ Переобучение вместо увольнения. Подумать о переобучении. Возможно потребуется роли, связанные, например, с контролем ИИ. Часть команды, по желанию, можно было  перевести на новые  функции.

Как остаться открытой компанией в кризисах и при непопулярных шагах: ⬇️ Честность. Открыто объяснять решения, а не скрывать их.  ⬇️ Поддержка. Даже увольняя, можно сохранить лояльность сделав элементарные уважительные действия (аутплейсмент). ⬇️ Обратная связь. Не очковать и дать сотрудникам возможность высказаться. 

З.Ы. Всем очевидно, что технологии неизбежно изменят рынок труда, но с п о с о б увольнения говорит о компании больше, чем сам факт увольнения. З.Ы.ы. Необходимо думать над тем, какие ценности мы транслируем через наши действия и решения. Чем больше компания будет следовать этическим принципам в любых проявлениях, тем сильнее будет доверие сотрудников к будущим изменениям.

Что думаете? Нужно ли было сделать увольнение мягче?

#кейс #разбор #AI #ИИ #ЭтикаБизнеса #Увольнения