Чатик ≠ сообщество

Если собрать людей в Telegram и накидывать мемы — это ещё не сообщество. Как два трамвая, закопанные в землю, — ещё не метро 🙃

На эфире с Машей Болотской (легенда комьюнити-менеджмента, работала со Сбером, Альфой, Газпромнефтью, BMW) мы разобрали, что делает группу людей настоящим сообществом, а не набором случайных участников:

✔️ Идентичность — мы кто? Что нас объединяет и отделяет от остальных? ✔️ Структура — роли, лидеры, процессы, а не хаос. ✔️ Совместный опыт — обмен чем-то ценным: знаниями, связями, ресурсами, культурой.

Важно: у сообщества есть уровни зрелости. Мем-чат может быть первой стадией, но чтобы он рос, нужна миссия, цели и механика обмена.

А бизнесу это зачем? — Быстрее обмен практиками → меньше времени на поиск решений — Влияние на LTV: у Aston LTV сотрудников вырос на 25% за счёт сообществ — Место для теста гипотез и прокачки установок — Прямой ROI (да, это считается!)

1️⃣1️⃣1️⃣ посчитать отдачу от своего комьюнити? Вот калькулятор ROI, про который говорили в эфире → тык 👆 Полная запись эфира: YouTube | RuTube

Поделитесь постом с коллегами, которые «делают коммьюнити» — возможно, их чат с мемами ещё можно спасти 🙃

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки