Чтобы создавать востребованный продукт, его нужно делать для конкретных людей. В статье разбираем, как найти свою целевую аудиторию — и говорить с ней на одном языке.

Что такое ЦА и зачем её искать Целевая аудитория — это группа пользователей, у которых есть похожие потребности, проблемы и сценарии. Понимание своей ЦА помогает не тратить время и деньги в пустоту: вы разрабатываете нужные функции, запускаете релевантный маркетинг, выстраиваете эффективные процессы.

Как найти свою аудиторию: •Посмотрите, кто уже пользуется продуктом; •Проанализируйте текущих клиентов: кто они, зачем пришли, чем пользуются; •Проведите интервью; •Поговорите с пользователями: что им важно, какие боли решают, почему выбрали именно вас; •Оцените рынок; •Исследуйте, кто ещё может быть заинтересован в вашем решении. Это может быть совсем другая аудитория — и с ней стоит протестировать гипотезу; •Соберите портреты пользователей; •Сегментируйте ЦА по ролям, целям, привычкам и потребностям. Например: «руководитель отдела продаж в IT-компании, которому важно быстро согласовывать задачи и видеть, где затыки».

Что дальше: Понимание аудитории — это не разовая задача. Портреты нужно регулярно пересматривать, сравнивать с реальностью, уточнять. Это влияет на всё: от фичей в продукте до структуры сайта.