Чтобы понимать, что работает, а что требует изменений, важно отслеживать метрики. Не на глаз, а регулярно и системно. Cобрали ключевые метрики успеха IT-проектов — от оценки сроков до удовлетворённости клиентов.

⁠Проектные метрики Показывают, насколько команда справляется с планом и не выбивается из бюджета: —Сроки выполнения (Planned vs Actual Duration) —Отклонения от бюджета —Процент выполненного объёма задач ⁠Метрики команды Помогают оценить загруженность и эффективность: —Скорость выполнения задач (Velocity) —Нагрузка и распределение задач —Вовлечённость (например, по активности в задачах) ⁠Качество продукта Если на выходе — баги, значит проект требует внимания: —Количество дефектов —Баги после релиза —Тестовое покрытие ⁠Удовлетворенность заказчика и бизнеса Релиз состоялся, но довольны ли им? Метрики: —NPS (индекс лояльности пользователей) —CSAT (удовлетворённость клиентов) —ROI (окупаемость проекта)

Всё это — не просто цифры. Метрики дают команде обратную связь, помогают быстрее принимать решения и видеть реальный прогресс.

📊 В Kaiten вы можете отслеживать многие из этих показателей автоматически: по срокам, прогрессу, количеству задач, багов и времени в статусах.