Есть всего 7 точек роста внутри отдела продаж
Я много чего писал для РОПа ранее, например, что делать РОПу когда план не выполняется, или 10 вариантов индивидуальных встреч с МОПом, или зачем нужен ИПР и МОПу и РОПу ну и т.д, оч много чего было).
Сегодня, на старте недели, хочу поделиться своим мнением по поводу того, на какие точки роста в отделе продаж в целом может влиять РОП/директор по продажам/фаундер, что бы выручка росла (важно, речь именно про отдел продаж, маркетинговые метрики не учитываю в посте).
🎯В любой компании существует 7 точек роста внутри отдела продаж:
➕ Quantity leads per SDR - количество лидов на менеджера ➕ SLA (Service Level Agreement) - скорость взятия лида в работу ➕ CR2 (Conversion Rate from lead to purchase) - конверсия из лида в оплату ➕ СR SQL to payment, % - конверсия из квал лида в оплату ➕ AOV (Average Order Value) - средний чек ➕ Retention - % повторных покупок (либо выручка с клиентов, делающих 2ю и следующие покупки). ➕ Activities (calls, conversations) - Активности отдела продаж (количество звонков, встреч, КП, КЭВ и т.д)
Если увеличить каждый каждый показатель на 20%, общий результат бизнеса (выручка, прибыль) вырастет в 7-10 раз. Так и работают отделы продаж у миллиардных компаний - считают каждую метрику, каждую точку роста и влияют на этапы воронки, чтобы увеличить эффективность, выручку и, в конечно итоге - прибыль.
Естественно, есть еще большое количество показателей, типа цикла сделки, или когортной конверсии, или отдельные метрики на КЭВ, или % выручки по источникам трафика или продуктовой конверсии и много много много еще. Они тоже супер важны.
Именно поэтому, я создал Мастер-гайдбук для отдела продаж. Максимально полный - который охватывает всё, от того, как сейлзу управлять собственным результатом, до задач РОПа, фаундера.
Пошаговый по сути план действий. Набор инструкций - что делать - чтобы твой результат в отделе продаж - был максимальным и на короткой, но самое главное на длинной дистанции.
👉Подробнее о гайдбуке - я рассказываю вот здесь. 👈
Внутри гайдбука, можно найти ответы на вопросы типа:
- Почему один сейлз выполняет план, а другой нет;
- Что такое ФОТ отдела продаж, как с ним работать чтобы ЗП и у сейлза и РОПа была максимальной;
- Как правильно определять приоритеты МОПу в своей работе
- Как МОПу вырасти в директора по продажам
- Какие продуктовые и маркетинговые метрики должен знать РОП
- Как понять что пора увольняться,увольняться, как искать работу МОПу/РОПу
- Какие дашборды должны быть, как смотреть и читать метрики
- Как правильно ставить и контролировать задачи отделу маркетинга
- Проведение планирования в отделе маркетинга и продаж
Как выбрать подрядчика и как внедрить Искусственный интеллект
Я, называю это гайдбуком, но по факту, это алгоритмы, инструкции, действия - от А до Я.
Этот #гайдбук не для всех.
Чтобы быть допущенным к его изучению, обязателен к прохождению "Сериал для МОПа/РОПа/фаундера", а также - последующее общение со мной, где мы определим, есть ли у тебя реальное желание и готовность к проактивному движению вперед.
👉👉👉Переходи в ТГ в Сериал для МОПа/РОПа/фаундера - @besalesman_bot👈👈👈