UX будущего: стратегический или никакой

Тактический подход к UX исчерпал себя. Можно сколько угодно «делать правильно», но если никто не задаётся вопросом «делаем ли мы правильное», результатом станут посредственные продукты, которые не раскрывают своего потенциала.

UX должен стать стратегическим. Нужны метрики, исследования и вдохновляющий вижн.

Чтобы справиться с вызовами, которые ждут нас впереди, мы должны менять сам подход к проектированию и разработке.

читать полностью