"Почему я иногда отказываюсь от клиентов? (И как это может помочь вашему бизнесу)"

На днях созвонился с владелицей медицинского центра в Москве. Начали с маркетинга, а закончили… целеполаганием )) Сейчас расскажу почему так вышло. Будет полезно для твоего дела.

Марина (владелец центра)  хочет, чтобы мы запустили рекламу на сайт и в ВК. Вроде бы моя задача  сказать: «Ок, выставляем счёт, запускаем».

Но....Следующий вопрос: «А кто у вас обрабатывает заявки?» Оказалось… каждый мед.специлист обрабатывает заявки под себя. Да-да, в Москве, в 2025 году. Это правда Типичная история «многорукого мастера» Тут писал про это

Но самое интересное — дальше спрашиваю: «Какая цель у вашего центра?» И тут всплывает правда.

Каждый врач в этом центре — отдельный предприниматель. Каждый тянет одеяло на себя.

Общая цель? Ну… вроде как есть. Но это «вроде как» вылезает боком: Бюджеты распределяются хаотично, нанять отдельного человека на заявки — «не получается». Бизнес-процессы? Какие ещё процессы? Не, не слышали.

Что у них действительно хорошо получается, так это оказывать услуги. Но… клиентов мало... И тут логика: Значит нужны заявки. Завалите нас полностью!

Нет! Прибыль начинается не с рекламы. Прибыль вот тут: Ценности → Цель → Клей с командой → Бизнес-процессы → Качественный продукт → ПРИБЫЛЬ (Именно в таком порядке.)

Вспомни для чего ты открывал свое дело. Дальше пропиши зоны ответственности и бизнес процессы. И о Боже! Станет ясно видно куда идти и сколько сможете переварить. И толк и после этого запускать рекламную кампанию

🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟 Глубже бизнес процессы  обсудим 24 августа на офлайн мероприятии "Business Swap". Уже и закрепили помещение за нами. Будем проводить его в Москвоской ТПП. 📍Адрес

Регистрируйтесь скорее — места ограничены. Осталось 11 дней. Подробнее о мероприятии

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки