Почему базовые управленческие навыки — это не «звонки, совещания и делегирование», а вот это!

Сижу тут, пью лекарство (да-да, второй день с температурой, весело!), и мысли сами лезут в голову. Вот о чем: Мы как-то слишком уж зациклились на этой "управленческой базе".

Все твердят: "звонки, совещания, делегирование – must have!" Ну да, ну да... Будто этому не учат на первом же тренинге для новоиспеченных менеджеров. Как будто научился созваниваться и спикерские заметки делать и все, ты гуру менеджмента? Хрен!

Давайте честно: если это и "база", то как тапки дома – без них не комфортно, но ходить-то ты уже умеешь. Настоящая же база, по-моему, та, без которой все эти звонки-совещания превращаются либо в цирк, либо в ад – она гораздо глубже и... мягче сказать, "менее техническая".

Я вот считаю, что настоящая база – это про то, что у нас между ушами и чуть ниже горла:

1. Умение выдерживать неопределенность, как удав кролика.

Серьезно. Когда горит все, сроки ползут, требования меняются быстрее погоды в Питере, а босс спрашивает "Ну что?". Вот тут "база" – не созвониться, а не свалиться в панику, не начать метать громы и молнии на подчиненных, а держать фокус и хоть какую-то видимость спокойствия. И да, это не про пофигизм, а про то самое внутреннее "якорь". Без него, только тревога и токсичные решения. Проверено. На себе.

2. Ставить границы – не стену Китайскую, а так, чтоб понятно было.

Ох, любимая тема! База – это не "делегировать задачу", а суметь сказать "нет" (или "не сейчас", или "это не входит в приоритеты") без чувства вины размером с Кремль.

Или объяснить подчиненному, почему его "хочу" не вписывается в "надо" компании. Или отбиться от коллеги, который норовит слить на тебя свой аврал. Умение отвалиться по-хорошему, высший пилотаж. Без этого, выгорание и вечный цейтнот гарантированы.

3. Работать со своей тревожностью/перфекционизмом/раздражительностью.

Да-да, вы не ослышались. Это не про то, чтобы стать буддийским монахом. База – это осознавать, когда твоя собственная "тараканка" начинает управлять тобой (и командой!).

Когда перфекционизм душит сроки, тревожность парализует решения, а раздражение выливается на ни в чем не повинных коллег.

Умение сказать себе: "Стоп, это мои эмоции, они не должны рулить процессом!", вот это навык! И да, иногда для этого нужен коуч, психолог или просто честный разговор с собой (и еще одна чашка кофе, а может и крепче 😅).

Почему это ВАЖНЕЕ "звонков"?

Потому что без этого самого "вот ЭТО" все ваши идеально поставленные звонки, гламурные презентации и схемы делегирования рассыпаются в прах при первом же серьезном стрессе или конфликте.

Технике научить проще. А вот как научить человека не ломаться под давлением, не спалить команду своей тревогой и не дать себя съесть – гораздо важнее.

Честно? Иногда сомневаюсь, не перегибаю ли я палку. Может, правда, достаточно научить KPI ставить и отчеты в Jira вести?

Но потом вижу, как классный специалист с блестящим бэкграундом, став менеджером, превращается в загнанного зверя или, того хуже, тирана – именно из-за неумения справляться с этим самым "вот ЭТО". И понимаю – нет, не перегибаю.

Эмоциональный и психологический инструментарий – это не "прихоть", это фундамент, на котором уже стоит все остальное. Без него дом управления шатается.

Так что, коллеги, давайте пересматривать наши "базовые" программы! Давайте учить лидеров не просто "делать дела", а справляться с собой в этих самых делах. Это сложнее? Безусловно. Ценнее? В разы.

А как считаете вы? Сталкивались с примерами, когда отсутствие именно ЭТОЙ "базы" рушило хорошего специалиста на менеджерской должности? Или наоборот – когда ее наличие спасало ситуацию?

Давайте обсудим в коментах – чай/кофе и мысленные печеньки приветствуются! ☕️

А я пока продолжаю болеть, но становится лучше! ❤️